Versand

Kleo Fashion möchte den Versand Ihrer Bestellung klar, zuverlässig und unkompliziert gestalten. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.

Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand dauert in der Regel 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von insgesamt 4–9 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Sonntage und gesetzliche Feiertage sind in diesen Zeitangaben nicht enthalten.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte prüfen Sie bei der Bestellung, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Liefergebiet

Kleo Fashion liefert derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Internationale Lieferungen werden aktuell nicht angeboten.

Lieferadresse

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@kleofashion.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Eine Änderung der Lieferadresse kann nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet oder versendet wurde.

Mögliche Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb von insgesamt 4–9 Werktagen zuzustellen.

In seltenen Fällen können Wetterbedingungen, ein erhöhtes Bestellaufkommen oder unerwartete logistische Störungen zu Verzögerungen führen.

Wenn uns eine Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Nicht erhaltene Bestellung

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 4–9 Werktagen angekommen ist, prüfen Sie bitte zuerst die Informationen zur Sendungsverfolgung.

Benötigen Sie weitere Unterstützung, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@kleofashion.com. Unser Kundenservice prüft den Lieferstatus und unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.

Beschädigte Sendung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach der Zustellung.

Falls das Paket oder ein Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter info@kleofashion.com.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des festgestellten Schadens bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung erreichen Sie Kleo Fashion unter:

Unternehmensname: Kleo Fashion
Adresse: Pariser Platz, 10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@kleofashion.com
Telefonnummer: Nicht angegeben
Website: kleofashion.com